Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại ball88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ball88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểu, mục đích rõ ràngKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa thông tinÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định địa phương
ball88 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại ball88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ball88 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được xử lý trên hệ thống có mã hóa. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào ngoài trang đăng nhập chính thức của ball88.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ball88 được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Sau khoảng thời gian quy định, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Bạn muốn hỏi về quyền riêng tư? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ ball88 sẵn sàng tiếp nhận. Hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và cho biết rõ tài khoản cùng yêu cầu cụ thể của bạn — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở live chat ngay trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu về quyền riêng tư. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi qua email đã đăng ký.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để tự kiểm tra và chỉnh sửa một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ cách ball88 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát. Số tài khoản ví điện tử không được lưu dưới dạng có thể đọc được sau khi giao dịch hoàn tất.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện, phù hợp với quy định pháp luật áp dụng.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Một số đối tác kỹ thuật vận hành hạ tầng thanh toán và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin cơ bản. Với dữ liệu chi tiết hơn, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat và cung cấp tên tài khoản đã đăng ký.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.